お問い合わせ番号：472416　最終確認日：2024年04月26日

サポートエンジニア（Microsoft365）

株式会社IIJエンジニアリング

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	サポートエンジニア（Microsoft365）
業務内容	弊社の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス(Microsoft365)に関わるサポートエンジニアを募集いたします。【業務詳細】　- お問い合わせ対応　　- 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答　　- Microsoft社への代行問い合わせ　- 管理・運営　　- 業務ドキュメント・資料の作成、更新　　- ナレッジエンジニアリング入社後は約1か月間の研修を経て、まずはお客様とマイクロソフト社間の中継となる役割を担っていただき、メールでのサポート中心に行っていただきます。 M365の知識を蓄え、ゆくゆくはセンターとしての業務領域拡大・レベルアップを図る役割を担っていただきます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須】・何らかの顧客対応経験・マイクロソフト社Office製品の基礎知識
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：確認中
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：確認中平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児・土日祝・完全週休2日制（年間120日以上）・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇・産前・産後、育児・介護休業・看護・介護休暇
手当・福利厚生	・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・慶弔金支給・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社IIJエンジニアリング
事業内容	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）　　　　　　　　　　　コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）　　　　　　　　　　　マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視　　　　：ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス　　　　　　　　　　　お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成　　　　　　　　　　　お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター　　：【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援　　　　　：Patch Careサービス、ITロジスティックス　仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
設立年月日	1998年 2月 9日	資本金	4億円	従業員数	908名

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