お問い合わせ番号:521158 最終確認日:2024年03月28日
カスタマーサクセス(リーダー、マネージャー候補)
株式会社ベルタ
募集内容
職種名 | カスタマーサクセス(リーダー、マネージャー候補) | ||
---|---|---|---|
業務内容 |
本ポジションは「BELTA(ベルタ)」ブランドを中心にカスタマーサクセス部門にてお客様対応を中心に事業に携わっていただきます。 ・お客様に対するインサイドセールス ・お客様の「なりたい姿」の実現に向けた電話・メールでのサポート ・業務効率・応対品質向上のための仕組みづくり ・商品/サービスに対する顧客傾向の分析や改善 ・上記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング、及び商品設計 ・カスタマーエクスペリエンス(CX)の全体設計 ・KPI・顧客満足度の分析・課題抽出~改善立案~運用検証 ・メンバーマネジメントや業務効率、生産性向上 上記の業務の一例です。 「こんな問い合わせがあった」「お客様から感謝の言葉をいただいた」というように情報交換だけでなくチームで喜びを共有しています。 チームは「明るく、笑い声が絶えない」雰囲気。パーテーションで仕切っていないので、リラックスして仕事に取り組めます! 変更の範囲:有 会社の定める業務 |
||
必要な経験 |
以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・インサイドセールスのご経験がある方 ・カスタマーサポートのご経験がある方 |
||
学歴 | 不問 | ||
雇用形態 |
正社員
試用期間:有/3ヶ月 |
||
勤務地 |
勤務地1
東京都 港区 北青山2-12-28 青山ビル5階
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
||
給与 |
想定年収
360 ~ 510 万円
月給 24 ~ 34 万円 |
||
勤務時間 |
勤務時間
9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)
休憩時間:確認中
平均残業時間 確認中 |
||
休日・休暇 |
年間休日 125日
■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり!復帰後の時短勤務OK) ■有給休暇:支給は半年在籍後 |
||
手当・福利厚生 |
■表彰制度(年1回)■自社商品社内販売制度 ■住宅手当 ■図書購入制度 ■海外支社出勤制度 ■服装髪型自由 |
||
保険 |
type転職エージェントだけの選考情報
企業情報
企業名 | 株式会社ベルタ | ||||
---|---|---|---|---|---|
事業内容 |
・D2C事業 ・メディア・アプリ事業 ・キャリア事業 ・コンサルティング事業 ・医療サービス事業 |
||||
設立年月日 | 2020年12月 1日 | 資本金 | 2000万円 | 従業員数 | 80名 |
応募までの流れ
-
Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
-
Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
-
Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
-
Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
-
Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
-
Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!
関連職種・業種から探す
職種から探す | |||
---|---|---|---|
業種から探す |