お問い合わせ番号:531580 最終確認日:2024年04月18日

㈱セブン・ペイメントサービス(セブン銀行から出向)カスタマーサクセス部

株式会社セブン銀行

職種名 ㈱セブン・ペイメントサービス(セブン銀行から出向)カスタマーサクセス部
業務内容 【担当業務】
 主要サービスである「ATM受取」をご利用いただいている企業様が、ATM受取を使いこなし、長期に渡りご満足いただけるよう、カスタマ―
 サクセス業務に従事いただきます。
 ・新規顧客向けオンボーディング(運用フロー構築支援、利用初期のサポート)
 ・既存顧客のトレーニング(活用推進、アップセル・クロスセル)
 ・稼働率向上及び解約率減少に向けた施策の立案・実行
 ・カスタマ―サクセスの仕組化
 ・顧客向け資料の作成
【ATM受取とは】
 ATM受取とは、「企業」から「個人」への送金を、セブン銀行ATMとセブン‐イレブンのレジで、
 原則24時間365日※受取ることができるサービスです。
 
 

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 【下記いずれかのご経験】
♦無形商材のカスタマーサクセス経験

【セブン銀行のATMのここがすごい!】
◆圧倒的社会インフラ:ATMサービスというビジネスモデルをつくり出し、
           現在では全国に25,000台以上のATMを設置。
◆既存の価値+α   :単なるATM(現金自動預け払い機)に終わらせず、
           FinTechに代表される技術革新を積極的に取り入れることで、
           決済分野への新規参入事業会社との提携を強化しています。
           また、自社口座サービス拡充、海外へのATM設置も広く進めています。
◆健全な経営状態  :ROE(※自己資本利益率)は約13%です。
           諸説ありますが世界的には10~15%がスタンダードの中、日系企業は
           約9%が平均ともいわれているため経営の健全さは国内随一です。
          ※自己資本利益率:効率的に利益を上げられているかどうかの指標。
◆福利厚生     :有給消化78.1% 離職率7.4% 育休産休取得・復帰率100%!
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 丸の内1-6-1 丸の内センタービルディング
変更の範囲
会社の定める勤務地(在宅勤務を行う場所を含む)
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 8:45 ~ 17:30(実働:7時間45分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 121日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆完全週休2日制 ■配偶者出産休暇 ◆子の看護休暇(小学校就学前の子の病気や怪我を看護する場合) ◆特別傷病休暇(傷病療養時に未消化の有給休暇を蓄積して利用可能とする)◆年1回1週間以上の連続休暇、上期・下期各1回4日間の連続休暇
手当・福利厚生 退職金 生命保険 定期健康診断
社員持株制度、リ・チャレンジプラン(出産・育児・介護のための休職、短時間勤務、再雇用制度)、企業年金制度、確定拠出年金プラン、、ハイライフプラン(個人年金、損害保険)、共済会(社員による相互扶助制度)、福利厚生サービス(ベネフィット・ワン)、自己啓発支援制度、スライド勤務、在宅勤務制度(全社) ※スライド勤務:-基本就業時間 8:45~17:30/一番早いシフト7:00/一番遅いシフト11:30(業務により取得可能なシフトが異なります。詳しくは選考時にお聞きください。)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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企業情報

企業名 株式会社セブン銀行
事業内容 1.ATMプラットフォーム事業
2.決裁口座業
3.海外事業
設立年月日 2001年 4月10日 資本金 307億2400万円 従業員数 549名

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