お問い合わせ番号：539819 最終確認日：2024年04月10日
オペレーション部 保証チーム＜保証査定担当＞
社名非公開
募集内容
| 職種名 | オペレーション部 保証チーム＜保証査定担当＞ | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
・修理受付した案件について、保証適用に関する査定およびメーカーへの修理手配がメインミッションです。 製品・サービス毎に定められた保証約款に沿って、適切に対応することがお客様の信頼へと繋がります。 ・オペレーションチームがヒアリングした問い合わせ内容のトスアップを受け、下記対応をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・受付済みの案件の対応仕分け（保証手配/有償修理/事業者取次 等） ・事業者取次表作成/送信 ・保証査定 ・EUへの対応方針（査定結果）の案内 ・KROX登録（EUへの申込書の送信） ・オペレーションチームからの連携対応（再入電） ・協力会社回線受電対応（保証分） など 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
・お電話を取りながらシステムへのご入力ができること ・officeを扱える （一般的な使用レベル） ・明るく、はきはきしている方 ・ 失敗を恐れずチャレンジできる方 ・社内外の調整力 |
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| 学歴 | 専修 短大 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/6ヶ月 備考：※雇用期間中の待遇の差異無 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策屋内全面禁煙 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
シフト制(完全週休2日制)、年末年始、夏季、慶弔、特別、産休、育児 |
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| 手当・福利厚生 |
■従業員持株会■ヘルスケアサポート:健康診断、インフルエンザ予防接種補助、無料オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用、家族の定期健康診断補助など■キャリアサポート:半期ごとの目標管理制度、キャリアビジョンヒアリング、各種社内外での研修、資格取得支援など■リフレッシュサポート:箱根にある眺望のよいリゾートマンションを保養所として利用可能、オフィスグリコ■コミュニケーションサポート:決起会、納会など無料参加可能なイベント多数 |
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| 保険 | |||
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