お問い合わせ番号:187161

TQM (テクニカルクオリティマネージャー)

SAPジャパン株式会社

募集内容

職種名 TQM (テクニカルクオリティマネージャー)
仕事内容 ◆SAPのプレミアムサポート契約をしている超優良顧客に対してサポートサービス『SAP One Service』を提供します。
  『SAP One Service』とは…SAPジャパンではプロフェッショナル・サービス部門とサポート・サービス部門を統合しOne Serviceというサービスの
 提供を開始しました。これはプレミアム契約のお客様に対して、企画・導入から運用までのすべてのサイクルにおいて支援を行い、
 リスク低減を目的としたプロアクティブな診断サービスや最適化サービスを提供していくための新しいサービスデリバリーモデルとなります。
◆お客様に高付加価値なサービスをご提供するときに、TQMがプロジェクトマネージャーのような役割を果たしています。ご要望を聞いて内容を整理し、
 提供できるサービスをご提案します。その時にCoE (Center of Expertise) というエンジニア/コンサルタントに依頼して、
 技術的なことはバックアップしてもらいながら案件を進めていきます。
◆TQMはマネージメント担当、CoEは技術のエキスパートです。技術を追求したいならCoEに、マネージメントしたいと思えばTQMになり、その両方を
 行き来する人もいます。またTQMは一社専任になることが多く、掛け持ちしている人もいますが、お客様企業にじっくり取り組めるのが醍醐味です。
◆特定のお客様を重点的に担当している為、アカウントチームとして強力なチームワークでお客様を支える体制になっています。
募集条件 ◆IT業界でのプロジェクトマネジメント/テクニカルアカウントマネージャー/プリセールスなど、
 お客様に提案をしたり、折衝を行ったご経験をお持ちの方

【ご経験例】
 ・プリセールスやPMとして同一のお客様に長期案件担当しているなど、
  アカウントマネジメントのご経験、または、アカウントプランに基づき
  特定のお客様と中長期にわたる関係構築をされてきたご経験
 ・大規模プロジェクトでのリード、またはマネジメントのご経験
 ・アカウントSE/システムインテグレーション(SI)/コンサルティング/プリセールス
いずれかの職種での一貫したご経験
勤務地 東京都 年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 SAPジャパン株式会社
事業内容 <コンピュータソフトウェアの開発販売、教育ならびにコンサルティング> 
ヨーロッパ・中東・アフリカ地区、アメリカ地区、アジア太平洋地区の各地域別に世界120ヶ国以上、32000社、1200万人
以上のユーザーに利用されており、企業内・企業間のあらゆるビジネスプロセスの統合・効率化を達成しています。
設立 1992年10月 資本金 36億円 従業員数 1,100名

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