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債権管理業務担当

社名非公開

募集内容

職種名 債権管理業務担当
仕事内容 国内最大手飲料メーカーのコンタクトセンターの、債権管理及び付随する業務を幅広くお任せいたします。

【具体的には】
◆リスト抽出、検証によるデータ分析(不正受注顧客の判断)、集計/報告
◆基幹システムへの登録/管理
◆顧客対応判断/依頼、対応後の集計
◆オペミス確認/集計
◆VOC確認/原因把握等
【配属先】債権チーム(11名)
チームMGR(男性)―リーダー(2名 33歳女性)―スタッフ(女性8名)
※ゆくゆくは、自チームスタッフ及び他部署からのエスカレーション対応や、チームメンバーの管理/育成等もお任せします。

【仕事の特徴】
同社のコンタクトセンターは、「お客様に対する親身な姿勢、おもてなしの気持ち」を大切にしており、ミステリーコールにて応対品質全国1位という
高い応対品質を誇っています。グループ企業大広との連携により、WEB/TVといった広告媒体との連動を図りながらチーム運営をお任せします。
募集条件
◆CSVの実務経験
※上記業務内容に含まれる不正対応では、
 リスト抽出や検証によるデータ分析(不正受注顧客の判断)が必須となるため、
 Excel/CSVデータ取り扱い経験並びにその判断力が必要になります。

◆基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)

◆買掛金管理や債権管理などの経験
 もしくは、営業の数字管理等の経験がある方(営業アシスタントなど)
勤務地 東京都 年収 320万円 〜380万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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